Die Bottegafriulana von Roberto Pedi garantiert das Rückgaberecht. Um dieses Recht auszuüben müssen Sie uns eine einfache Mitteilung innerhalb von 10 Tagen ab Liefertag zukommen lassen. Die Rückgabe erfolgt nach weiteren 15 Tagen nach der Mitteilung an unseren Kundendienst.
Im Moment der Lieferung empfehlen wir folgende Punkte zu überprüfen:
- Die Anzahl der Frachtstücken entspricht die, der angagabenen Anzahl des Begleitschreibens.
- Die Verpackung ist weder Beschädigt noch Nass oder sichtbar Verändert.
- Jeder Mangel (nummer der Frachtstücke, Verluste, eventuelle Schäden) müssen sofort dem Lieferdienst und unserem Kundendienst mitgeteilt werden.
Schreiben Sie an info@bottegafriulana.it und geben Sie alle Informationen der Bestellung an.
Falls für irgendeinen Grund Sie mit der erhaltenden Ware nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht auf Wiederruf des Vertags innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach erhalt der Ware. Die Rückgabe erfolgt nach weiteren 15 Tagen nach der Mitteilung an unseren Kundendienst. Die Bottegafriulana von Roberto Pedi seinerseits, erstattet den Preis der Ware. Im Fall von Gewinn-Aktionen (die so gennanten Promotionen), indem der Kauf mit einem Produkt kombiniert ist, das als Geschenk oder mit einem symbolischen Preis versehen ist und mitgeliefert wird, wird das Rückgaberecht beider Waren ausgeübt.
Die Rückgabe der Ware erfolgt auf Kosten des Kundens. Der Kunde ist für die Verpackung und für den Versant verantwortlich. Es ist notwendig alle Vorsichtsmassnahmen zu treffen um die Ware vor Beschädigungen oder Veränderungen zu schützen.
Voraussetzung für das Rückgaberecht ist, dass das Produkt ungebraucht und unbeschädigt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet. Die Bottegafriulana von Roberto Pedi hat den rechtlichen Vorbehalt beschädigte,benutzte oder veränderte eingegangende Waren, abzulehnen. Für die Rückgabe der Ware, empfehlen wir versicherte Speditionsfirmen oder andere geeignete Mittel zu nutzen, die die Auffindbarkeit des Versants gestatten. Es versteht sich das die Bottegafriulana von Roberto Pedi mit der Erstattung nicht fortfahren kann, im Fall der noch nicht eingegangenen Ware.
Das Ruckgaberecht kann nur von Privaten in Anspruch genommen werden und schliesst somit Verkaufer aus.
Befor Sie den Kundendienst von der Bottegafriulana kontaktieren empfehlen wir diese Daten zur Hand zu haben:
- Die Rechnung. Teilen Sie uns die Bestellungsnummer, die Rechnungsnummer und die Kundennummer mit. Im Fall das nur einige Produkte zur Rückgabe in Frage kommen, brauchen wir auch die Artikelnummer.
- Ihre Bankdaten für die Erstattung.
Senden Sie uns per Mail eine kurze unterschriebene Mitteilung in der Sie Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Vergessen Sie nicht alle beilaufigen Daten der Bestellung anzugeben (Bestellungs- Rechnugs- und Kundennummer, Bankdaten), und welche Produkte Sie zurücksenden.
